1. Kapsam ve yasal haklar
1.1 Bu politika, World Creator lisanslarına, bakım yenilemelerine ve bunlarla bağlantılı satın almalara ilişkindir. Satın alma işleminden sorumlu satıcı, ödeme sürecinizde ve sipariş onayınızda belirtilir. Satıcı FastSpring veya yetkili bir bayi ise, bu satıcının geçerli satış koşulları ve iade süreci de uygulanır. BiteTheBytes GmbH, World Creator'ın geliştiricisi ve lisans verenidir.
1.2 BiteTheBytes, bu politika kapsamında ek ve gönüllü bir para iade garantisi sunmaz. Bu durum; yasal cayma haklarını, ayıplı veya teslim edilmemiş dijital ürünlere ilişkin hakları, hukuka aykırı bir tahsilattan doğan hakları veya emredici nitelikteki diğer herhangi bir hukuki yolu sınırlamaz. Satın alma işleminiz için geçerli olan ayrı ve açık bir taahhüt bağlayıcı olmaya devam eder.
1.3 Olağan on dört günlük cayma süresi, diğer yasal taleplerin ileri sürülmesine ilişkin süreleri sınırlamaz. Cayma ve diğer hukuki yollar ayrı koşullara ve sürelere tabidir. Emredici haklar, bayiler aracılığıyla yapılan satın almalarda ve AB, AEA veya Birleşik Krallık dışında yapılan satın almalarda da korunmaya devam eder.
2. Dijital içerik satın alımından cayma
2.1 Dijital içeriği mesafeli olarak satın alan tüketicilerin yasal bir cayma hakkı olabilir. Uygulanacak Alman hukukuna göre olağan süre, sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gündür; ancak bu süre, gerekli cayma bilgilendirmesi yapılmadan başlamaz. Gerekli bilgilerin eksik olduğu durumlarda öngörülen daha uzun süreler de dahil olmak üzere, farklı emredici kurallar uygulanmaya devam eder.
2.2 Fiziksel bir veri taşıyıcısı üzerinde sağlanmayan ücretli dijital içerikte, cayma hakkının uygulanacak Alman hukukuna göre erken sona ermesi için aşağıdakilerin tümü gerekir: ifaya başlanmış olması; ifanın cayma süresi sona ermeden başlamasına açıkça onay vermiş olmanız; bunun, ifa başladığında cayma hakkının sona ermesine yol açtığını kabul etmiş olmanız; ve satıcının, ilgili onayı ve kabulü kayıt altına alan, yasal olarak gerekli sözleşme teyidini e-posta gibi kalıcı bir veri saklayıcısıyla sağlamış olması.
2.3 World Creator'ın yalnızca indirilmesi, yüklenmesi, açılması veya etkinleştirilmesi bu koşulların yerine geçmez. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'nin (EULA) kabul edilmesi veya bu İade Politikası'nın okunması, tek başına söz konusu ayrı onay ve kabul anlamına gelmez. Hizmetler veya diğer sözleşme türleri için bunların yerine ilgili sözleşmeye uygulanan şartlar geçerlidir.
2.4 Cayma hakkı hâlâ mevcutsa, bu hakkı satıcıya yönelteceğiniz açık bir beyanla kullanabilirsiniz. Herhangi bir gerekçe gösterilmesi gerekmez. Satıcının cayma talimatlarını ve varsa yasal olarak zorunlu çevrimiçi cayma işlevini ya da hukuken geçerli başka bir iletişim yöntemini kullanın. Caymadan önce sorun giderme adımlarını tamamlamanız veya önceden izin almanız gerekmez.
3. Ayıplar, teslim edilmeme ve diğer hukuki yollar
3.1 World Creator sağlanmadıysa veya kararlaştırılan ya da yasal olarak gerekli özellikleri taşımıyorsa sorumlu satıcıyla veya BiteTheBytes destek ekibiyle iletişime geçin. Uygulanacak hukuka ve koşullara bağlı olarak hukuki yollar; sağlama, düzeltme, değişim, bedel indirimi, fesih ve geri ödeme ya da tazminatı kapsayabilir.
3.2 World Creator'ın indirilmesi veya etkinleştirilmesi, olağan cayma süresinin dolması, bir aboneliğin iptal edilmesi ya da iddia edilen bir EULA ihlali bu hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz. İadeden önce bir ayıbı giderme hakkı ve doğrudan bir hukuki yola başvurulmasına olanak tanıyan istisnalar, uygulanacak hukuka göre belirlenir.
3.3 Bir satıcının sözleşmeden doğan iade yükümlülükleri o satıcıya aittir. Yetkili bayiler aracılığıyla yapılan satın almalar yasal korumanın dışında tutulmaz. Satın alma yetkisiz bir kaynaktan yapıldıysa bu politika söz konusu lisansı geçerli kılmaz; sorumlu satıcıya karşı emredici nitelikteki talepler saklıdır.
4. Abonelikler ve bakım
4.1 Aboneliğin olağan şekilde iptal edilmesi, geçerli Sipariş Koşulları'nda ve emredici hukukta öngörüldüğü şekilde gelecekteki yenilemeleri önler. İptal, tek başına, doğru şekilde ücretlendirilmiş ve ödenmiş bir dönem için gönüllü ve orantılı bir iade doğurmaz. İadeye veya başka bir hukuki yola ilişkin her türlü yasal hak saklıdır.
4.2 Kullanımı bırakmak, Yazılım'ı kaldırmak veya bir bakım planının süresinin dolmasına izin vermek, yinelenen faturalandırmayı kendiliğinden iptal etmez. Satın alma işleminiz için sunulan iptal yöntemlerini, varsa yasal olarak zorunlu çevrimiçi iptal işlevi de dahil olmak üzere kullanın. Uygun yöntemi bulmak için yardıma ihtiyacınız olursa destek ekibiyle iletişime geçin.
4.3 Bakım yenilemesi ayrı bir satın almadır. Cayma hakkı ve diğer yasal haklar, bu satın almaya da diğer dijital içerik satın almalarına uygulandığı şekilde uygulanır. Bakımın süresinin dolmasına izin vermek, kalıcı bir lisans için iade hakkı doğurmaz.
5. Yardım veya iade talep etme
5.1 Bir World Creator satın alımıyla ilgili yardım almak için support@bitethebytes.com adresine yazın. Satın alma işlemini tanımlamaya yetecek bilgileri, örneğin sipariş numarasını, satın alma sırasında kullanılan e-posta adresini ve satın alma tarihini belirtin. Bu bilgiler talebin işleme alınmasına yardımcı olur; isteğe bağlı bilgilerin eksik olması, diğer açılardan geçerli olan yasal bir caymayı geçersiz kılmaz.
5.2 Sipariş onayınızda satıcı olarak FastSpring veya başka bir bayi belirtilmişse, satın alma işleminizle birlikte size iletilen bilgileri ve cayma talimatlarını kullanarak doğrudan o satıcıyla iletişime geçebilirsiniz. Yalnızca BiteTheBytes'a gönderilen bir talep, farklı bir satıcıya yapılmış bildirim anlamına gelmeyebilir; yasal bir sürenin kaçırılmaması için satıcıyı da geçerli bir kanal üzerinden bilgilendirin. BiteTheBytes, sorumlu satıcının belirlenmesine yardımcı olabilir.
5.3 Yardım talep ederken teknik bir sorunu açıklayabilirsiniz; ancak yasal cayma herhangi bir açıklama gerektirmez. Talepte bulunmak için şifre, ödeme kartı bilgilerinin tamamı veya gizli proje dosyaları göndermeyin. Örnek dosya göndermek isteğe bağlıdır ve bu dosyalar geçerli destek ve gizlilik düzenlemeleri çerçevesinde işlenir.
6. İadelerin ödenmesi
6.1 Ödenmesi gereken bir iade, sorumlu satıcı tarafından uygulanacak hukuka uygun olarak gerçekleştirilir. Uygulanacak Alman hukuku kapsamındaki yasal bir caymada geri ödeme, gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç satıcının cayma bildirimini almasından itibaren on dört gün içinde yapılmalıdır. Diğer hukuki yollar kendileri için geçerli sürelere tabidir.
6.2 Geri ödeme, başka bir yöntem açıkça kararlaştırılmış olup size ek bir maliyet doğurmadığı ya da kanunen farklı bir yöntem gerektiği durumlar dışında, orijinal ödeme yöntemiyle yapılır. Yasal cayma kapsamındaki bir geri ödemeden herhangi bir iade işlem ücreti kesilmez. Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının hesaba yansıtma süreleri, satıcının yasal yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
6.3 Bir satın alma hukuka uygun olarak tasfiye edildiğinde veya bir lisans geçerli şekilde sona erdiğinde, söz konusu lisanstan doğan kullanım hakları, geçerli sözleşmenin ve hukukun gerektirdiği şekilde sona erer. Projeleriniz, arazileriniz ve diğer Çıktılarınız size ait olmaya devam eder ve silinmeleri gerekmez. Ayrı ve geçerli bir lisanstan doğan haklar saklıdır.
7. İletişim ve geçerli koşullar
Yardım için: BiteTheBytes GmbH, support@bitethebytes.com, https://www.bitethebytes.com/.
Bu politika; World Creator EULA'sı, Sipariş Koşulları ve satıcının işleme özgü cayma bilgilendirmesiyle birlikte okunmalıdır. Bu politika, sorumlu satıcının sağlaması gereken cayma hakkına ilişkin bildirimin, gerekli formun veya ödeme sürecinin yerine geçmez. Emredici tüketici koruma hükümleri, bunlarla çelişen her türlü ifadeden önce gelir.