1. 适用范围与法定权利
1.1 本政策涉及World Creator许可证、维护服务续订及相关购买。负责该笔购买的卖方会在您的结账页面和订单确认中注明。如果卖方是FastSpring或授权经销商，则其适用的销售条款和退款流程同样适用。BiteTheBytes GmbH是World Creator的开发者和许可方。
1.2 BiteTheBytes不根据本政策提供额外的自愿退款保证。这不限制法定撤回权、与存在缺陷或未交付的数字产品有关的权利、因违法扣款而产生的权利或任何其他强制性救济。适用于您此次购买的单独明示承诺仍具有约束力。
1.3 通常为期十四天的撤回期并不限制主张其他法定请求权的期限。撤回与其他法律救济各有不同的条件和期限。对于通过经销商进行的购买以及在欧盟、欧洲经济区或英国境外进行的购买，强制性权利同样受到保护。
2. 数字内容购买的撤回
2.1 以远程方式购买数字内容的消费者可能享有法定撤回权。根据适用的德国法律，通常的撤回期为自合同订立之日起十四天，但在提供规定的撤回告知信息之前，撤回期不开始计算。不同的强制性规则仍然适用，包括在缺少规定信息时适用的更长期限。
2.2 对于并非以有形载体提供的付费数字内容，根据适用的德国法律，撤回权的提前消灭须同时满足以下全部条件：履行已经开始；您已明确同意在撤回期届满前开始履行；您已确认知悉撤回权将因此在开始履行时消灭；并且卖方已通过持久性数据载体（例如电子邮件）提供法律要求的合同确认，且该确认记载了相关的同意和知悉确认。
2.3 仅下载、安装、打开或激活World Creator，并不能替代上述条件。接受最终用户许可协议（EULA）或阅读本退款政策，本身并不构成上述单独的同意和知悉确认。对于服务或其他类型的合同，则改以适用于该合同的要求为准。
2.4 如果撤回权仍然存在，您可以通过向卖方作出明确的声明来行使该权利。无需说明理由。请使用卖方的撤回说明和任何法律要求的在线撤回功能，或其他具有法律效力的沟通方式。撤回前，您无需完成故障排查，也无需事先获得许可。
3. 缺陷、未交付及其他救济
3.1 如果World Creator未被提供，或不具备约定的或法律要求的特性，请联系负责的卖方或BiteTheBytes支持团队。视适用法律和具体情况而定，救济措施可能包括提供、修正、更换、减价、终止合同并退款，或损害赔偿。
3.2 下载或激活World Creator、通常撤回期届满、取消订阅或被指违反EULA，均不会自动使上述权利丧失。在退款前修正缺陷的任何权利，以及允许立即获得救济的任何例外情形，均由适用法律确定。
3.3 卖方的合同退款义务仍由该卖方承担。通过授权经销商进行的购买不被排除在法定保护之外。如果是通过未经授权的渠道进行的购买，本政策并不使该许可证生效；针对负责的卖方的任何强制性请求权不受影响。
4. 订阅与维护服务
4.1 常规的订阅取消将按照适用的订单条款和强制性法律的规定阻止今后的续订。其本身并不会就已正确收费的付费期产生自愿的按比例退款。任何法定的退款权或获得其他救济的权利不受影响。
4.2 停止使用、卸载本软件或让维护服务计划到期，本身并不会取消定期计费。请使用为您的购买提供的取消方式，包括任何法律要求的在线取消功能。如需帮助找到合适的方式，请联系支持团队。
4.3 维护服务续订是一项单独的购买。撤回权和其他法定权利以与其他数字内容购买相同的方式适用于该续订。让维护服务到期并不产生就永久许可证获得退款的权利。
5. 申请协助或退款
5.1 如需World Creator购买方面的协助，请发送电子邮件至support@bitethebytes.com。请提供足以识别该笔购买的信息，例如订单号、购买时使用的电子邮件地址和购买日期。这些信息有助于处理；缺少可选信息并不会使原本有效的法定撤回失效。
5.2 如果您的订单确认中注明的卖方是FastSpring或其他经销商，您可以使用随购买提供的联系方式和撤回说明直接联系该卖方。仅发送给BiteTheBytes的请求不一定构成对另一卖方的通知；为确保不错过法定期限，请同时通过有效渠道通知该卖方。BiteTheBytes可以协助确定负责的卖方。
5.3 申请协助时，您可以说明技术问题，但法定撤回无需任何解释。提出请求时，请勿发送密码、完整的支付卡信息或机密项目文件。示例文件由您自愿提供，并将按照适用的支持和隐私安排进行处理。
6. 退款的支付方式
6.1 应付的退款由负责的卖方依照适用法律处理。对于根据适用的德国法律进行的法定撤回，退款必须不无故拖延地进行，最迟不得晚于卖方收到撤回通知后十四天。其他救济适用其各自的期限。
6.2 退款将使用原支付方式进行，除非已明确约定其他方式且该方式不会给您造成额外费用，或者法律要求采用不同的方式。法定撤回的退款中不扣除任何退款手续费。银行或支付服务提供商的入账时间不会免除卖方的法定义务。
6.3 当一项购买被依法解除或许可证有效终止时，该许可证下的使用权按照适用协议和法律的要求终止。您的项目、地形和其他输出成果仍归您所有，无需删除。基于另一有效许可证的权利不受影响。
7. 联系方式与适用条款
如需协助：BiteTheBytes GmbH，support@bitethebytes.com，https://www.bitethebytes.com/。
本政策应与World Creator EULA、订单条款以及卖方针对具体交易提供的撤回告知信息结合阅读。本政策不取代负责的卖方必须提供的撤回告知、规定表格或结账流程。强制性消费者保护规定优先于任何与之相冲突的措辞。