1. 적용 범위 및 법정 권리
1.1 본 정책은 World Creator 라이선스, 유지 관리 갱신 및 관련 구매에 관한 것입니다. 해당 구매에 대해 책임을 지는 판매자는 결제 과정과 주문 확인서에 명시되어 있습니다. FastSpring 또는 공인 리셀러가 판매자인 경우, 해당 판매자의 관련 판매 약관과 환불 절차도 적용됩니다. BiteTheBytes GmbH는 World Creator의 개발사이자 라이선스 허여자입니다.
1.2 BiteTheBytes는 본 정책에 따라 추가적인 임의 환불 보장을 제공하지 않습니다. 이는 법정 철회권, 하자가 있거나 제공되지 않은 디지털 제품에 관한 권리, 위법한 대금 청구로 인해 발생하는 권리 또는 기타 강행적 구제수단을 제한하지 않습니다. 귀하의 구매에 적용되는 별도의 명시적 약속은 계속 구속력을 가집니다.
1.3 통상적인 14일의 철회 기간은 다른 법정 청구권을 행사할 수 있는 기간을 제한하지 않습니다. 철회와 기타 법적 구제수단에는 각각 별도의 요건과 기한이 있습니다. 리셀러를 통한 구매와 EU, 유럽경제지역(EEA) 또는 영국 외 지역에서의 구매에 대해서도 강행적 권리는 계속 보호됩니다.
2. 디지털 콘텐츠 구매의 철회
2.1 디지털 콘텐츠를 원격으로 구매하는 소비자에게는 법정 철회권이 있을 수 있습니다. 적용되는 독일법에 따르면 통상적인 기간은 계약 체결 시부터 14일이지만, 필요한 철회 관련 정보가 제공되기 전에는 이 기간이 개시되지 않습니다. 필요한 정보가 누락된 경우에 적용되는 더 긴 기간을 포함하여, 이와 다른 강행 규정은 계속 적용됩니다.
2.2 유형의 매체로 제공되지 않는 유료 디지털 콘텐츠의 경우, 적용되는 독일법상 철회권이 조기에 소멸하려면 다음 요건이 모두 충족되어야 합니다: 이행이 개시되었을 것; 귀하가 철회 기간이 끝나기 전에 이행이 개시되는 것에 명시적으로 동의하였을 것; 귀하가 이로 인해 이행이 개시되는 때에 철회권이 소멸한다는 점을 인지하였음을 확인하였을 것; 그리고 판매자가 해당 동의 및 인지 확인을 기록한 법적으로 요구되는 계약 확인서를 이메일 등 지속성 있는 매체로 제공하였을 것.
2.3 World Creator를 다운로드, 설치, 실행 또는 활성화하는 것만으로는 이러한 요건을 대신할 수 없습니다. 최종 사용자 사용권 계약(EULA)에 동의하거나 본 환불 정책을 읽는 것은 그 자체로 위와 같은 별도의 동의 및 인지 확인에 해당하지 않습니다. 서비스 또는 기타 유형의 계약에 대해서는 그 대신 해당 계약에 적용되는 요건이 적용됩니다.
2.4 철회권이 아직 존재하는 경우, 귀하는 판매자에게 명확한 의사표시를 함으로써 이를 행사할 수 있습니다. 이유를 밝힐 필요는 없습니다. 판매자의 철회 안내와 법적으로 요구되는 온라인 철회 기능을 이용하거나, 법적으로 유효한 다른 의사전달 방법을 이용하십시오. 철회하기 전에 문제 해결 절차를 거치거나 사전 허가를 받을 필요는 없습니다.
3. 하자, 미제공 및 기타 구제수단
3.1 World Creator가 제공되지 않았거나 합의된 특성 또는 법적으로 요구되는 특성을 갖추지 못한 경우, 책임 있는 판매자 또는 BiteTheBytes 지원팀에 문의하십시오. 적용되는 법률과 구체적 사정에 따라 구제수단에는 제공, 수정, 교체, 대금 감액, 계약 해지 및 대금 반환, 또는 손해배상이 포함될 수 있습니다.
3.2 World Creator의 다운로드 또는 활성화, 통상적인 철회 기간의 만료, 구독 해지 또는 EULA 위반 주장은 이러한 권리를 자동으로 소멸시키지 않습니다. 환불 전에 하자를 수정할 권리 및 즉각적인 구제를 허용하는 예외는 적용되는 법률에 따라 정해집니다.
3.3 판매자의 계약상 환불 의무는 계속 해당 판매자에게 있습니다. 공인 리셀러를 통한 구매도 법률상의 보호에서 제외되지 않습니다. 승인되지 않은 경로를 통해 구매한 경우 본 정책이 해당 라이선스를 유효하게 만들지 않으며, 책임 있는 판매자에 대한 강행적 청구권은 영향을 받지 않습니다.
4. 구독 및 유지 관리
4.1 통상적인 구독 해지는 적용되는 주문 조건 및 강행법에서 정한 바에 따라 향후 갱신을 막습니다. 구독 해지는 그 자체로 올바르게 청구된 유료 기간에 대한 임의적인 기간 비례 환불을 발생시키지 않습니다. 환불 또는 기타 구제수단에 대한 법정 권리는 영향을 받지 않습니다.
4.2 사용을 중단하거나, 본 소프트웨어를 제거하거나, 유지 관리 플랜이 만료되도록 두는 것만으로는 정기 결제가 해지되지 않습니다. 법적으로 요구되는 온라인 해지 기능을 포함하여, 귀하의 구매에 대해 제공되는 해지 방법을 이용하십시오. 적절한 방법을 찾는 데 도움이 필요하면 지원팀에 문의하십시오.
4.3 유지 관리 갱신은 별개의 구매입니다. 철회권 및 기타 법정 권리는 다른 디지털 콘텐츠 구매와 동일한 방식으로 유지 관리 갱신에도 적용됩니다. 유지 관리가 만료되도록 두는 것은 영구 라이선스에 대한 환불 청구권을 발생시키지 않습니다.
5. 지원 또는 환불 요청
5.1 World Creator 구매와 관련하여 도움이 필요하면 support@bitethebytes.com으로 이메일을 보내십시오. 주문 번호, 구매 시 사용한 이메일 주소, 구매일 등 해당 구매를 식별할 수 있는 충분한 정보를 제공하십시오. 이러한 정보는 처리에 도움이 되며, 선택 정보가 누락되었다고 해서 그 밖의 점에서 유효한 법정 철회가 무효가 되지는 않습니다.
5.2 주문 확인서에 판매자로 명시된 곳이 FastSpring 또는 다른 리셀러인 경우, 구매 시 제공된 정보와 철회 안내를 이용하여 해당 판매자에게 직접 연락할 수 있습니다. BiteTheBytes에만 보낸 요청이 반드시 다른 판매자에 대한 통지가 되는 것은 아닙니다. 법정 기한을 지키려면 유효한 경로를 통해 판매자에게도 통지하십시오. BiteTheBytes는 책임 있는 판매자를 확인하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
5.3 지원을 요청할 때 기술적 문제를 설명할 수 있지만, 법정 철회에는 아무런 설명도 필요하지 않습니다. 요청을 위해 비밀번호, 결제 카드의 전체 정보 또는 기밀 프로젝트 파일을 보내지 마십시오. 샘플 파일 제공은 자발적이며, 적용되는 지원 및 개인정보 보호 관련 규정에 따라 처리됩니다.
6. 환불금 지급 방법
6.1 지급 의무가 있는 환불은 적용되는 법률에 따라 책임 있는 판매자가 처리합니다. 적용되는 독일법에 따른 법정 철회의 경우, 대금 반환은 지체 없이, 늦어도 판매자가 철회 통지를 수령한 후 14일 이내에 이루어져야 합니다. 기타 구제수단에는 각각 해당하는 기한이 적용됩니다.
6.2 대금 반환은 원래의 결제 수단으로 이루어집니다. 다만 다른 방법이 명시적으로 합의되고 그로 인해 귀하에게 추가 비용이 발생하지 않는 경우, 또는 법률상 다른 방법이 요구되는 경우에는 그러하지 아니합니다. 법정 철회에 따른 대금 반환액에서는 환불 처리 수수료를 공제하지 않습니다. 은행이나 결제 서비스 제공업체의 입금 반영에 걸리는 시간이 판매자의 법적 의무를 면제하지는 않습니다.
6.3 구매가 적법하게 원상회복되거나 라이선스가 유효하게 종료되면, 해당 라이선스에 따른 사용권은 적용되는 계약 및 법률이 요구하는 바에 따라 소멸합니다. 귀하의 프로젝트, 지형 및 기타 산출물은 계속 귀하의 소유이며 삭제할 필요가 없습니다. 별도의 유효한 라이선스에 따른 권리는 영향을 받지 않습니다.
7. 연락처 및 적용 약관
지원 문의: BiteTheBytes GmbH, support@bitethebytes.com, https://www.bitethebytes.com/.
본 정책은 World Creator EULA, 주문 조건 및 판매자의 거래별 철회 관련 정보와 함께 읽어야 합니다. 본 정책은 책임 있는 판매자가 제공해야 하는 철회 고지, 필수 양식 또는 결제 절차를 대체하지 않습니다. 강행적 소비자 보호 규정은 이와 상충하는 모든 문구에 우선합니다.