1. Zakres i prawa ustawowe
1.1 Niniejsze zasady dotyczą licencji na World Creator, przedłużeń pakietu aktualizacji oraz powiązanych zakupów. Sprzedawca odpowiedzialny za zakup jest wskazany w procesie płatności i w potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli sprzedawcą jest FastSpring lub autoryzowany reseller, zastosowanie mają również jego obowiązujące warunki sprzedaży i procedura zwrotów. BiteTheBytes GmbH jest twórcą i licencjodawcą World Creator.
1.2 BiteTheBytes nie oferuje w ramach niniejszych zasad dodatkowej, dobrowolnej gwarancji zwrotu pieniędzy. Nie ogranicza to ustawowych praw odstąpienia od umowy, praw dotyczących wadliwych lub niedostarczonych produktów cyfrowych, praw wynikających z bezprawnego obciążenia ani żadnych innych bezwzględnie obowiązujących środków ochrony prawnej. Odrębne, wyraźne przyrzeczenie mające zastosowanie do twojego zakupu pozostaje wiążące.
1.3 Standardowy czternastodniowy termin do odstąpienia od umowy nie ogranicza terminów dochodzenia innych roszczeń ustawowych. Odstąpienie od umowy i inne środki ochrony prawnej mają odrębne warunki i terminy. Prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają chronione również w przypadku zakupów za pośrednictwem resellerów oraz zakupów poza UE, EOG lub Zjednoczonym Królestwem.
2. Odstąpienie od umowy zakupu treści cyfrowych
2.1 Konsumentom kupującym treści cyfrowe na odległość może przysługiwać ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Zgodnie z mającym zastosowanie prawem niemieckim standardowy termin wynosi czternaście dni od zawarcia umowy, jednak nie rozpoczyna on biegu przed przekazaniem wymaganych informacji o prawie odstąpienia od umowy. Odmienne bezwzględnie obowiązujące przepisy, w tym przewidujące dłuższe terminy w przypadku braku wymaganych informacji, nadal mają zastosowanie.
2.2 W przypadku odpłatnych treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, wcześniejsze wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy na podstawie mającego zastosowanie prawa niemieckiego wymaga spełnienia wszystkich poniższych warunków: rozpoczęcie spełniania świadczenia; udzielenie przez ciebie wyraźnej zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; przyjęcie przez ciebie do wiadomości, że powoduje to wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia; oraz przekazanie przez sprzedawcę wymaganego przez prawo potwierdzenia zawarcia umowy, dokumentującego odpowiednią zgodę i przyjęcie do wiadomości, na trwałym nośniku, takim jak e-mail.
2.3 Samo pobranie, zainstalowanie, otwarcie lub aktywowanie World Creator nie zastępuje tych warunków. Zaakceptowanie umowy EULA lub zapoznanie się z niniejszymi Zasadami zwrotów nie stanowi samo w sobie tej odrębnej zgody i przyjęcia do wiadomości. W przypadku usług lub innych rodzajów umów obowiązują zamiast tego wymogi właściwe dla danej umowy.
2.4 Jeżeli prawo odstąpienia od umowy nadal przysługuje, możesz je wykonać, składając sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie. Podanie przyczyny nie jest wymagane. Skorzystaj z pouczenia sprzedawcy o odstąpieniu od umowy i z ewentualnej wymaganej przez prawo funkcji odstąpienia od umowy online albo z innego prawnie skutecznego sposobu komunikacji. Przed odstąpieniem od umowy nie musisz przeprowadzać procedury rozwiązywania problemów ani uzyskiwać uprzedniej zgody.
3. Wady, niedostarczenie i inne środki ochrony prawnej
3.1 Skontaktuj się z odpowiedzialnym sprzedawcą lub z działem wsparcia BiteTheBytes, jeśli World Creator nie został dostarczony lub nie ma uzgodnionych bądź wymaganych przez prawo cech. W zależności od mającego zastosowanie prawa i okoliczności środki ochrony prawnej mogą obejmować dostarczenie, poprawienie, wymianę, obniżenie ceny, rozwiązanie umowy i zwrot środków lub odszkodowanie.
3.2 Pobranie lub aktywowanie World Creator, upływ standardowego terminu do odstąpienia od umowy, anulowanie subskrypcji ani rzekome naruszenie umowy EULA nie powodują automatycznie utraty tych praw. Ewentualne prawo do usunięcia wady przed zwrotem środków, a także ewentualne wyjątki umożliwiające natychmiastowe skorzystanie ze środka ochrony prawnej określa mające zastosowanie prawo.
3.3 Umowne zobowiązania sprzedawcy dotyczące zwrotów obciążają tego sprzedawcę. Zakupy za pośrednictwem autoryzowanych resellerów nie są wyłączone spod ochrony ustawowej. Jeżeli zakupu dokonano z nieautoryzowanego źródła, niniejsze zasady nie nadają tej licencji ważności; ewentualne roszczenia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów wobec odpowiedzialnego sprzedawcy pozostają nienaruszone.
4. Subskrypcje i pakiet aktualizacji
4.1 Zwykłe anulowanie subskrypcji zapobiega przyszłym odnowieniom zgodnie z mającymi zastosowanie Warunkami zamówienia oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. Samo w sobie nie daje ono podstawy do dobrowolnego, proporcjonalnego zwrotu środków za prawidłowo naliczony, opłacony okres. Ewentualne ustawowe prawo do zwrotu środków lub innego środka ochrony prawnej pozostaje nienaruszone.
4.2 Ani zaprzestanie korzystania, ani odinstalowanie Oprogramowania, ani dopuszczenie do wygaśnięcia pakietu aktualizacji nie powoduje samo w sobie anulowania cyklicznych płatności. Skorzystaj ze sposobów anulowania udostępnionych dla twojego zakupu, w tym z ewentualnej wymaganej przez prawo funkcji anulowania online. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu właściwego sposobu, skontaktuj się z działem wsparcia.
4.3 Przedłużenie pakietu aktualizacji stanowi odrębny zakup. Prawo odstąpienia od umowy i inne prawa ustawowe mają do niego zastosowanie w taki sam sposób jak do innych zakupów treści cyfrowych. Dopuszczenie do wygaśnięcia pakietu aktualizacji nie daje prawa do zwrotu środków za licencję wieczystą.
5. Prośba o pomoc lub zwrot środków
5.1 Jeśli potrzebujesz pomocy w związku z zakupem World Creator, napisz na adres support@bitethebytes.com. Podaj informacje wystarczające do identyfikacji zakupu, takie jak numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie i data zakupu. Dane te ułatwiają obsługę; brak informacji nieobowiązkowych nie unieważnia ustawowego odstąpienia od umowy, które poza tym jest skuteczne.
5.2 Jeżeli w potwierdzeniu zamówienia jako sprzedawca wskazany jest FastSpring lub inny reseller, możesz skontaktować się bezpośrednio z tym sprzedawcą, korzystając z danych i pouczenia o odstąpieniu od umowy przekazanych wraz z zakupem. Prośba wysłana wyłącznie do BiteTheBytes niekoniecznie stanowi zawiadomienie innego sprzedawcy; aby dochować ustawowego terminu, powiadom również sprzedawcę za pośrednictwem prawidłowego kanału. BiteTheBytes może pomóc w ustaleniu odpowiedzialnego sprzedawcy.
5.3 Prosząc o pomoc, możesz opisać problem techniczny, ale ustawowe odstąpienie od umowy nie wymaga żadnego wyjaśnienia. Składając prośbę, nie wysyłaj haseł, pełnych danych karty płatniczej ani poufnych plików projektów. Przesyłanie przykładowych plików jest dobrowolne, a pliki te są obsługiwane zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi wsparcia i prywatności.
6. Sposób dokonywania zwrotów
6.1 Należny zwrot środków realizuje odpowiedzialny sprzedawca zgodnie z mającym zastosowanie prawem. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy na podstawie mającego zastosowanie prawa niemieckiego zwrotu należy dokonać niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od otrzymania przez sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku innych środków ochrony prawnej obowiązują właściwe dla nich terminy.
6.2 Zwrot następuje przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inną metodę i nie wiąże się ona dla ciebie z żadnymi dodatkowymi kosztami albo inna metoda jest wymagana przez prawo. Od zwrotu w związku z ustawowym odstąpieniem od umowy nie potrąca się żadnej opłaty za obsługę zwrotu. Czas księgowania przez bank lub dostawcę usług płatniczych nie zwalnia sprzedawcy z jego obowiązków prawnych.
6.3 Gdy zakup zostanie zgodnie z prawem cofnięty lub licencja skutecznie wygaśnie, prawa do korzystania wynikające z tej licencji ustają zgodnie z wymogami mającej zastosowanie umowy i prawa. Twoje projekty, tereny i inne Wyniki pozostają twoją własnością i nie trzeba ich usuwać. Prawa wynikające z odrębnej ważnej licencji pozostają nienaruszone.
7. Kontakt i mające zastosowanie warunki
W celu uzyskania pomocy: BiteTheBytes GmbH, support@bitethebytes.com, https://www.bitethebytes.com/.
Niniejsze zasady należy czytać łącznie z umową licencyjną użytkownika końcowego (EULA) dla World Creator, Warunkami zamówienia oraz informacjami sprzedawcy o prawie odstąpienia od umowy dotyczącymi konkretnej transakcji. Nie zastępują one pouczenia o odstąpieniu od umowy, wymaganego formularza ani procesu płatności, które musi zapewnić odpowiedzialny sprzedawca. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów mają pierwszeństwo przed wszelkimi sprzecznymi z nimi sformułowaniami.