1. 適用範囲と法定の権利
1.1 本ポリシーは、World Creatorのライセンス、メンテナンスの更新、および関連する購入を対象とします。購入について責任を負う販売者は、購入手続きおよび注文確認に記載されています。FastSpringまたは正規リセラーが販売者である場合は、当該販売者に適用される販売条件および返金手続きも適用されます。BiteTheBytes GmbHは、World Creatorの開発者であり、ライセンス許諾者です。
1.2 BiteTheBytesは、本ポリシーに基づく追加の任意の返金保証を提供していません。これは、法定の撤回権、欠陥のあるデジタル製品もしくは提供されていないデジタル製品に関する権利、違法な請求から生じる権利、またはその他の強行法規上の救済手段を制限するものではありません。お客様の購入に適用される別途の明示的な約束は、引き続き拘束力を有します。
1.3 通常の14日間の撤回期間は、その他の法定の請求権を行使するための期間を制限するものではありません。撤回とその他の法的救済手段には、それぞれ別個の要件と期限があります。強行法規上の権利は、リセラーを通じた購入、およびEU、欧州経済領域（EEA）または英国以外での購入についても、引き続き保護されます。
2. デジタルコンテンツの購入の撤回
2.1 通信販売によりデジタルコンテンツを購入する消費者には、法定の撤回権が認められる場合があります。適用されるドイツ法に基づき、通常の期間は契約締結から14日間ですが、必要な撤回に関する情報が提供されるまでは開始しません。必要な情報が欠けている場合のより長い期間を含め、これと異なる強行法規の規定は引き続き適用されます。
2.2 物理的な媒体で提供されない有償のデジタルコンテンツについて、適用されるドイツ法に基づき撤回権が早期に消滅するためには、次のすべてを満たす必要があります。履行が開始されていること、撤回期間の満了前に履行が開始されることにお客様が明示的に同意したこと、これにより履行の開始時に撤回権が消滅することをお客様が了承したこと、そして販売者が、当該同意および了承を記録した法律上必要な契約確認を、メールなどの耐久性のある媒体で提供したことです。
2.3 World Creatorのダウンロード、インストール、起動またはアクティベーションのみでは、これらの要件に代わるものとはなりません。エンドユーザー使用許諾契約（EULA）に同意すること、または本返金ポリシーを読むことは、それ自体では当該別個の同意および了承には当たりません。サービスその他の種類の契約については、代わりに当該契約に適用される要件が適用されます。
2.4 撤回権がなお存続している場合、お客様は販売者に対する明確な意思表示によってこれを行使できます。理由は必要ありません。販売者の撤回に関する案内と、法律上必要とされるオンライン撤回機能（ある場合）、またはその他の法的に有効な連絡方法をご利用ください。撤回する前に、トラブルシューティングを完了したり、事前に許可を得たりする必要はありません。
3. 欠陥、不提供およびその他の救済手段
3.1 World Creatorが提供されていない場合、または合意された性質もしくは法律上求められる性質を備えていない場合は、責任を負う販売者またはBiteTheBytesのサポートにご連絡ください。適用される法律および状況に応じて、救済手段には、提供、修補、交換、代金減額、契約の解除と払戻し、または損害賠償が含まれる場合があります。
3.2 World Creatorのダウンロードもしくはアクティベーション、通常の撤回期間の満了、サブスクリプションの解約、またはEULA違反の申し立てによって、これらの権利が自動的に失われることはありません。返金の前に欠陥を修補する権利、および即時の救済を認める例外は、適用される法律によって定まります。
3.3 販売者の契約上の返金義務は、引き続き当該販売者が負います。正規リセラーを通じた購入も、法定の保護の対象から除外されません。非正規の入手元を通じて購入された場合、本ポリシーは当該ライセンスを有効とするものではありません。責任を負う販売者に対する強行法規上の請求権は、影響を受けません。
4. サブスクリプションとメンテナンス
4.1 通常のサブスクリプションの解約により、適用される注文条件および強行法規の定めに従って、以後の更新が行われなくなります。解約それ自体によって、正しく請求された支払済み期間についての任意の日割り返金が生じることはありません。返金その他の救済手段を求める法定の権利は、影響を受けません。
4.2 使用を中止すること、本ソフトウェアをアンインストールすること、またはメンテナンスプランを失効させることは、それ自体では定期請求の解約にはなりません。法律上必要とされるオンライン解約機能（ある場合）を含め、お客様の購入について提供されている解約方法をご利用ください。適切な方法を見つけるのにお手伝いが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。
4.3 メンテナンスの更新は、別個の購入です。撤回権その他の法定の権利は、他のデジタルコンテンツの購入と同様に、メンテナンスの更新にも適用されます。メンテナンスを失効させても、永続ライセンスについて返金を受ける権利は生じません。
5. サポートまたは返金の依頼
5.1 World Creatorの購入に関するサポートが必要な場合は、support@bitethebytes.comまでご連絡ください。注文番号、購入時のメールアドレス、購入日など、購入を特定するのに十分な情報をお知らせください。これらの詳細は処理に役立ちますが、任意の情報が欠けていても、それ以外の点で有効な法定の撤回が無効になることはありません。
5.2 FastSpringまたはその他のリセラーが注文確認に記載された販売者である場合、お客様は、購入時に提供された連絡先および撤回に関する案内を用いて、当該販売者に直接連絡することができます。BiteTheBytesのみに送られた依頼は、必ずしも別の販売者への通知とはなりません。法定の期限を守るため、有効な経路を通じて販売者にも通知してください。BiteTheBytesは、責任を負う販売者の特定をお手伝いできます。
5.3 サポートを依頼する際に技術的な問題を説明していただくことはできますが、法定の撤回には説明は必要ありません。依頼にあたって、パスワード、支払いカードの完全な情報、または機密のプロジェクトファイルを送信しないでください。サンプルファイルの提供は任意であり、適用されるサポートおよびプライバシーに関する取り決めに従って取り扱われます。
6. 返金の支払い方法
6.1 支払義務のある返金は、責任を負う販売者が、適用される法律に従って処理します。適用されるドイツ法に基づく法定の撤回の場合、払戻しは、販売者が撤回の通知を受領した後、不当に遅滞することなく、遅くとも14日以内に行われなければなりません。その他の救済手段については、それぞれに適用される期限に従います。
6.2 払戻しには、別の方法が明示的に合意され、かつそれによってお客様に追加費用が生じない場合、または法律により別の方法が求められる場合を除き、元の支払い方法が使用されます。法定の撤回に基づく払戻しから、返金処理手数料が差し引かれることはありません。銀行または決済事業者での反映にかかる時間によって、販売者の法的義務が免除されることはありません。
6.3 購入が適法に解消された場合、またはライセンスが有効に終了した場合、当該ライセンスに基づく使用権は、適用される契約および法律の定めに従って消滅します。お客様のプロジェクト、地形その他の成果物は引き続きお客様のものであり、削除する必要はありません。別途有効なライセンスに基づく権利は、影響を受けません。
7. 連絡先と適用される条件
お問い合わせ先：BiteTheBytes GmbH、support@bitethebytes.com、https://www.bitethebytes.com/
本ポリシーは、World CreatorのEULA、注文条件、および販売者が取引ごとに提供する撤回に関する情報と併せて読まれるものとします。本ポリシーは、責任を負う販売者が提供しなければならない撤回に関する告知、所定の書式または購入手続きに代わるものではありません。強行法規による消費者保護は、これに抵触するいかなる文言にも優先します。